Genband让企业将通信嵌入应用

更新时间: Sep 02, 2019  作者:刘再宠你一世  来源:

Genband官员希望组织,服务提供商和开发人员能够更轻松地在他们的Web和移动应用程序中构建通信功能。

该公司正在推出Kandy,一个实时通信软件开发平台,包括API,软件开发工具包(SDK)以及官员称之为“快速启动”的-基本上已经包含通信的预建应用程序,例如视频购物辅助。我们的想法是,通过Kandy平台即服务解决方案构建的应用程序将使用户能够直接从应用程序与同事,合作伙伴或客户进行通信,而无需关闭它。

使用此类应用程序的用户应用程序可以通过应用程序本身与客户进行通信,提出问题或实时获得实时更新,而无需访问另一个应用程序。

Genband官员在9月16日的一次活动中宣布了Kandy,其中包括已经开始使用该平台的客户和合作伙伴(包括SAP和IBM)的范围。

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根据首席执行官DavidWalsh的说法,Kandy不仅利用了Genband的云和WebRTC产品,还利用了最近收购的技术,如fring,以及其顶级(OTT)移动IP通信服务和uReach,它带来了统一通信(UC)产品组合。这些技术结合起来“为移动和Web提供最全面的实时通信服务,”沃尔什在一份声明中说。

<根据Genband的战略和云服务执行副总裁兼康提创始人PaulPluschkell的说法,新平台将使企业能够参与实时沟通的环境。

“到目前为止,我们的通信进步只是这个;我们花了太多时间进行消息传递而没有足够的时间进行沟通,”Pluschkell在公司博客的一篇文章中写道。“我们可以编织在一起的共同点是,我们希望帮助我们的客户实时沟通和协作,并带来影响......康迪重新构想整个沟通过程。我们不再需要独立或垂直的UC和社交解决方案.Kandy汇集了最好的创意表达和已经创建的实时解决方案,这样您就可以在不破坏银行的情况下简单而有力地开展业务。“

当”数据成为客户的声音......成功的时候“公司将创建与我们在线客户所了解的流程以及我们离线了解的相关信息。从CRM,服务数据,数据仓库,第三方数据以及最重要的实时数据中提取信息。在此方案中数据和通信服务他写道,并不是简单地将它们无缝集成到用户的工作流程中。

Kandy门户网站于9月16日推出,并在kandy.io上进行免费的开发人员试用。除开发人员API,SDK和快速启动工具外,门户网站还包括开发人员区域,应用程序展示和社区。

Genband的历史一直是通信市场的硬件,2010年迅速扩展其功能当它以1.82亿美元收购北电网络的“运营商IP语音业务”时,正在推动官员们所说的移动优先战略。最近,该公司本月早些时候将其不断增长的移动通信功能置于一个名为SimplyMobile的保护伞下,其中包括通过Genband的各种收购获得的许多技术。

(责任编辑:彩智彩票平台)

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